Tổng hợp câu hỏi thường gặp trên ColorOS 3.0 - Phần 1

Tổng hợp những câu hỏi thường gặp và giải đáp nhanh liên quan đến ColorOS 3.0

1. Không thể thay đổi "Âm thông báo" cho ứng dụng bên thứ 3

*** Giải thích: Với ColorOS 3.0, thiết lập âm báo tin nhắn hệ thống không áp dụng cho các ứng dụng bên thứ 3 (ví dụ như WeChat), tùy theo từng ứng dụng cụ thể, mà bên trong ứng dụng đó có tùy chọn thiết lập lại âm báo tin nhắn mới hay không.

* Ví dụ:

  • Trường hợp 1: Không thay đổi được âm báo : Vì sao âm thanh thông báo tin nhắn của Zalo là âm tin nhắn của máy mặc định ( bài nhỏ giọt ) lúc mới mua về không đổi nhạc chuông thông báo được mặc dù đã chọn bài nhạc chuông khác.

=> Trả lời : Ứng dụng Zalo sử dụng âm báo của hệ thống. => ColorOS 3.0, thiết lập âm báo tin nhắn hệ thống không áp dụng cho các ứng dụng bên thứ 3

  • Trường hợp 2: Thay đổi được âm báo => Do thiết lập của chính ứng dụng đó.

=> Bạn vui lòng vào Cài đặt của chính ứng dụng đó để kiểm tra thiết lập nếu có.




2. Viền màn hình siêu hẹp (1.66mm) của F1 Plus được phản hồi khiến cho thao tác vuốt phản hồi không chính xác, đặc biệt là khi dùng thao tác 1 tay trong các trường hợp như:

- Chụp ảnh tự sướng: khi vuốt lấy nét , chụp bằng nút cảm ứng

- Thao tác vuốt trên launcher (giao diện cài đặt bổ sung bên thứ 3)


*** Giải thích: Nếu tại cùng thời điểm có quá nhiều điểm tiếp xúc lên màn hình. ( Nhiều ngón tay chạm lên màn hình cùng lúc) => Hệ thống không thể nhận ra các lệnh hoặc điều hướng khác nhau mà màn hình nhận được


=> Cách khắc phục tạm thời: Giữ không để nhiều ngón tay hoặc cả lòng bàn tay chạm vào cạnh viền màn hình cảm ứng



3. Một số ứng dụng không thể truy cập vào mạng dữ liệu di động (3G/4G/LTE)


*** Tình trạng: Một số ứng dụng không thể truy cập vào Internet khi sử dụng 3G (không thể nhận và gửi tin nhắn OTT), nhưng các ứng dụng khác vẫn kết nối bình thường.

+ Sử dụng bình thường khi kết nối với Wi- Fi.

+ Đã thử một SIM mới nhưng vẫn gặp tình trạng tương tự.

*** Giải thích : Một số ứng dụng được thiết lập để không cho phép kết nối với dữ liệu di động (3G).

=> Giải pháp: Cài đặt > SIM kép và mạng di động >

+ F1 Plus / F1s / A37 / A39: Sử dụng dữ liệu di động cho: Danh sách các ứng dụng và nút bật/tắt
  • Bật: Cho ứng dụng được phép kết nối với mạng dữ liệu
  • Tắt : Không cho ứng dụng được phép kết nối với mạng dữ liệu.

KiemSoat3G.


+ F3 / F3 Plus : Ứng dụng sử dụng WiFi và Dữ liệu di động > bấm vào từng ứng dụng : chọn kết nối phù hợp


F3-F3Plus.

*** Link bài chi tiết: LINK



4. Tình trạng WiFi không kết nối/ tự ngắt ở trạng thái Standby (màn hình tắt):

=> Cài đặt > WLAN (WiFi) > Cài đặt nâng cao > Bật wifi khi ngủ: Bật


Screenshot_2016-05-14-16-32-10-10[1].



5. Không có cử chỉ "Chạm 2 lần phím Home để tắt màn hình" ở 2 dòng máy F1 Plus / F1s và A39

=> Giải thích: Trên Color OS 3.0 , các máy A39 / F1s và F1 Plus đã lược bỏ cử chỉ "Chạm 2 lần phím Home để tắt màn hình" do tần suất người dùng thấp.


- Riêng F1 Plus và F1s phím Home còn giữ vai trò quan trọng là cảm biến vân tay, bên cạnh đó khi bạn vuốt dài theo đường thẳng từ trên xuống ở điểm bất kỳ trên màn hình chính sẽ kích hoạt chức năng tìm kiếm nhanh, do đó tính năng
"Chạm 2 lần phím Home để tắt màn hình" đã bị lược bỏ để tối giản các tính năng thông minh với màn hình và cảm biến.


Screen-offGusture.



6. Khác biệt trong cách tính số lượng liên hệ trong danh bạ

Trên F1 Plus, khi bạn xem trong Danh sách liên hệ để hiển thị ( đường dẫn truy cập: Cài đặt > Danh bạ > Danh sách liên hệ để hiển thị ) , ví dụ các thông tin có được như sau:

  • Tất cả liên hệ: 40
  • Điện thoại: 0
  • Viber/ Wechat (hiển thị dưới dạng số điện thoại): 34
  • Tài khoản mail (google/hotmail/outlook/...): 40
Theo đó: Tất cả liên hệ sẽ được tính = tổng các liên hệ mà bạn đã lưu ở Điện thoại + các tài khoản mail

=> 40 = 0 + 40

* Lưu ý: Tất cả liên hệ không bao gồm 34 liên hệ của Viber/ Wechat/... : Vì những ứng dụng này lấy thông tin liên hệ đã tồn tại trong danh bạ hoặc tài khoản riêng nên hệ thống của hệ điều hành sẽ không tách ra để tính.

Screenshot_2016-05-14-16-15-40-58(1).



7. Không hiển thị tên người gọi

Trên F1 Plus (Color 3.0) đã không còn cho phép hiển thị/lưu/ tương tác với các liên hệ trên SIM ngay trong Danh bạ và Cuộc gọi => Dẫn đến trường hợp cuộc gọi đến từ những liên hệ đã lưu trên SIM thì màn hình chỉ hiện số điện thoại mà không có tên người gọi.

*** Hướng xử lý: Vào Cài đặt > Danh bạ > Liên hệ trên SIM > bấm Export > chọn từng liên hệ hoặc chọn Tất cả > bấm Export lần nữa để xuất liên hệ từ SIM ra danh bạ điện thoại

Contacts.

- ColorOS 3.0: Thông tin số mã vùng ( Number Area Code Information ) sẽ áp dụng cho các trường hợp được mô tả trong khung sau:

*** Ví dụ: Trong lịch sử cuộc gọi sẽ có 2 trường hợp hiển thị :

  • Số ngoài danh bạ ( Chưa lưu ): hiển thị số mã vùng
  • Số trong danh bạ ( Đã lưu ) : KHÔNG hiển thị số mã vùng

Trangthai.


8. Đèn LED thông báo mới đôi khi không hoạt động?

* Lưu ý: Riêng máy OPPO A37 mặc định không có đèn LED.

Bạn thắc mắc không biết tại sao đèn LED thông báo mới đôi khi không hoạt động, lúc lại hoạt động bình thường?

*** Trường hợp 1:
Thay đổi cài đặt đèn LED thông báo tin nhắn mới -=> Phải qua 2 bước cài đặt như sau:
  • Bước 1: Vào Cài đặt > Thanh thông báo và trạng thái > Đèn Led thông báo nhấp nháy khi nhận được thông báo : Bật.
  • Bước 2: Trong Cài đặt > Thanh thông báo và trạng thái > Quản lý thông báo: tìm đến các ứng dụng muốn có đèn thông báo > Đèn thông báo nhấp nháy > Bật.
*** Lưu ý : Phải bật đầy đủ 2 bước này thì đèn Led thông báo mới hoạt động nhé.

LED-Nofitication.


*** Trường hợp 2: Máy đang kích hoạt chế độ Thời gian Yên tĩnh

  • Ở chế độ Thời gian Yên tĩnh, cho phép người dùng thiết lập các thông báo được cho phép khi chế độ này được kích hoạt.
  • Vào Cài đặt > Thời gian Yên tĩnh: tùy chỉnh Bật/ Tắt các thông báo được cho phép.
Quiet-Time.


*** Trường hợp 3: Khi máy chuyển qua chế độ im lặng (Mute Mode) => Tắt chế độ im lặng đi

0.


9. Không đọc được video đuôi RMVB trên F1 Plus

Mặc định chương trình chơi Video trên máy F1 Plus không tích hợp giải mã video có định dạng *. RMVB , muốn đọc video có định dạng này, bạn có thể tìm 1 ứng dụng bên thứ 3



10. Vấn đề với ứng dụng bên thứ 3

a/ Ứng dụng có tên vajtswv txojlug Phau V2000 bị buộc dừng ( forced termination ) ?


b/ Không thể mở ứng dụng Mean Girls

=> Vấn đề này liên quan đến sự tương thích của ứng dụng bên thứ 3. Xảy ra với tất cả dòng máy hoạt động trên phiên bản Android 5.1


11. Tại sao không thể chọn tất cả các bức ảnh trong khi đang thực hiện "Chỉnh sửa" trong album ảnh mà phải chọn từng bức ảnh 1 ?


Đó là thiết kế mặc đinh của Color OS 3.0, tính năng "Chọn tất cả" ( hay Select All) đã bị lược bỏ để tránh vô tình làm mất hay khiến cho tất cả các ảnh bị lỗi




12. Tại sao khi đang download từ trình duyêt Chrome xuất hiện hộp thông báo chỉ tải qua Wifi , không thể dùng dữ liệu di động


Do người dùng đã tắt sử dụng dữ liệu di động cho Chrome nên không thể sử dụng 3G để download.

=> Cách khắc phục: Vào Cài đặt > SIM kép và mạng di động > Sử dụng dữ liệu di động cho > tìm đến Chrome: Bật



13. Cách xóa toàn bộ dữ liệu ( Khôi phục cài đặt gốc hay đưa máy về tình trạng xuất xưởng)

- Trên A37 : vào Cài đặt > Cài đặt bổ sung > Sao lưu và đặt lại

A37.

- Trên F1 Plus ( các bản cập nhật mới ) , F1s và A39 : vào Cài đặt > Cài đặt bổ sung > Sao lưu và đặt lại :

F1Plus-1s-a39â.

=> Khôi phục cài đặt gốc sẽ có 2 tùy chọn:


+ Xóa tất cả dữ liệu ứng dụng và các ứng dụng có thể gỡ cài đặt được. ( Chỉ giữ dữ liệu bạn đã lưu như ảnh và âm nhạc.)

+ Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt. ( Xóa tất cả các dữ liệu bao gồm ảnh và âm nhạc )
*** Lưu ý:

+ Nếu bạn có đặt mật khẩu khóa màn hình, thì khi bạn khôi phục cài đặt gốc máy hỏi mật khẩu, bạn nhập chính mật khẩu đó vào.
(Trước đây mật khẩu khôi phục cài đặt gốc mặc định là 0000 , trên ColorOS 3.0 không còn mật khẩu mặc định này nữa).


--- Phần 2: LINK ---
--- ServiceClub3 ---
Category:
Hỗ trợ ColorOS 3.0
Published:
25/5/16
Page Views:
7682
FAQ Manager ©2016 Iversia from RPGfix.